¿Qué es la asistencia al viajero?
Es un servicio que ofrece ayuda inmediata en situaciones de emergencia durante el viaje, como atención médica, asistencia legal, repatriación, entre otros.
¿Por qué es importante contratar una asistencia al viajero?
La asistencia brinda soporte en tiempo real sin deducibles ni límites de gastos, mientras que un seguro cubre después del evento y generalmente tiene un deducible.
¿Cuándo inicia la cobertura?
La cobertura comienza en el momento en que inicias tu viaje y termina cuando regresas a tu país de origen, cubriendo todos los incidentes ocurridos dentro de este período.
¿Qué hacer si necesito asistencia?
Si necesitas asistencia, debes llamar a los números de emergencia que te proporcionarán al contratar la asistencia, o puedes usar la app TWGO para gestionar la situación.
¿Cubre cancelación de viaje?
Dependiendo del plan contratado, algunos ofrecen cobertura para gastos derivados de la cancelación o reprogramación de un viaje, cubriendo multas o gastos adicionales.
¿Cubre gastos por demora de vuelo?
Sí, cubre gastos adicionales como alojamiento y comida si el vuelo se retrasa más de 6 horas y te encuentras a más de 100 km de tu residencia.
¿Puedo contratar asistencia estando en destino?
La asistencia debe ser contratada antes de viajar, pero en algunos casos puede extenderse o modificarse si se avisa con anticipación.
¿Cubre hospedaje por retrasos?
Sí, si el vuelo se retrasa más de 6 horas, la asistencia cubrirá gastos de hospedaje y otros imprevistos siempre y cuando se informe antes de abandonar el aeropuerto.
¿Qué medios de pago puedo utilizar para contratar la asistencia?
Podés contratar la asistencia utilizando tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.